Определить основание возврата
Зафиксируйте товар, количество, причину и связь с исходной реализацией.
Принять возврат от покупателя, скорректировать реализацию, НДС, расчёты и проверить возврат товара на склад.
Введите известные данные один раз — они сохранятся для следующих шагов.
Фиксируем экономический смысл операции до ввода документов.
Зафиксируйте товар, количество, причину и связь с исходной реализацией.
Проверяем основания, документы и аналитику.
Возвратная накладная/УПД, заявление или иное основание должны совпадать с фактом.
Проверьте порядок корректировки НДС и выручки.
Оформляем операцию и сразу контролируем движения.
Создайте возврат на основании реализации и проверьте номенклатуру, партию и счета.
Если покупателю нужен возврат денежных средств, продолжите отдельным сценарием.
Доказываем результат отчётами и остатками.
Товар должен вернуться на склад, расчёты и финансовый результат — скорректироваться.
Зафиксируйте исходную реализацию и итог после возврата.
Операция завершена, когда её состояние в учёте объяснимо и подтверждается документами.
Продолжите цепочку или перейдите к диагностике.